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          把汽修做成時間服務:B+修車鋪借助私域賦能品牌新發展

          2021年11月18日 19:06:23    來源:    類型:轉載    編輯:莫醒靜    評論:0

                 近年來,汽車行業未來的金礦——汽車后市場呈現蓬勃發展之勢。隨著汽車產業的不斷壯大、汽車保有量的快速增長,汽車“老齡化“的加深,我國汽車維修保養市場規模也保持快速增長,年均增速始終保持在13%以上。加之數字化時代的到來,在新時代“互聯網+“、“數智化”的語境中,汽車服務行業正在迎來數字化轉型的新機遇、新挑戰。

                 B+修車鋪創立于2017年春天,是專注精品汽車服務體驗與周邊產品的品牌,以優秀獲獎技師、無憂托管服務和獲得多項國際設計大獎的載譽空間為依托,加之修車鋪+咖啡廳的創新經營模式等,使得大批車主流量涌入B+,B+修車鋪也始終占據大眾點評北京全部商區汽車維修保養熱門榜第一名。

                 B+本次選擇與中國SCRM領軍企業塵鋒合作,主要是為了在快速發展的同時,通過塵鋒SCRM一站式社交化客戶運營管理平臺,實現對用戶的精細化管理,從而滿足其通過數字化轉型賦能品牌新發展的需求。

                 借助塵鋒 SCRM,B+修車鋪通過系統獲得清晰的用戶畫像。如今,B+修車鋪不僅可以在后臺便捷地管理客戶資源和信息,還能通過銷售 SOP 配合不同的活動,改進素材、內容、發送時間段、觸達方式等等,真正實現對產品的精細化管理、對用戶的精細化運營。

                 B+修車鋪CEO卜天表示:“B+修車鋪的工作流程因為塵鋒SCRM系統開始有了改變,工作流程更清晰、更便捷、更流暢,與人的對接更直接、更準確、更溫暖。對于B+修車鋪來說,塵鋒SCRM是勝負手般的存在。”

                 整個汽車后市場的加速數字化,是用戶體驗和提升產業效率的必然要求。數字化,將會從根本上重構汽車后市場的格局。接下來,塵鋒 SCRM 將持續深耕汽車后市場及汽車服務行業,通過數字化運營模式及科技手段,實現對用戶點對點、一對一的精細化運營,對汽車后市場實現專業、高效和完善的微信生態賦能,助推汽車服務企業實現更好的用戶觸達和用戶服務。

           

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